จากการติดตามความเคลื่อนไหวของตลาดอย่างต่อเนื่องบริษัทจึงทราบว่า ชิ้นส่วนพลาสติกซึ่งผลิตโดยผู้ผลิตรายหนึ่งของบริษัทระหว่างปี 2537-2539 นั้นได้เกิดชำรุดขึ้นชิ้นส่วนที่ต้องถูกเตือนให้ทราบถึงอันตรายในที่นี้คือ ล้อบานเลื่อน ซึ่งเป็นชิ้นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ติดตั้งหน้าต่างและประตูบานเลื่อน รุ่น PSK, PSK-Z และ HSK ซึ่งถูกจัดจำหน่ายถึงปี 2540 ที่ผ่านมาบริษัทผู้ผลิตหน้าต่างหลายบริษัทได้เลือกใช้ล้อบานเลื่อนดังกล่าวเพื่อประกอบลงบนหน้าต่างจนถึงประมาณปี 2541 อย่างไรก็ตามหลังจากปี 2541 ไปแล้วก็ยังพบว่า มีการนำล้อบานเลื่อนดังกล่าวไปใช้ประกอบลงบนประตูและหน้าต่างบานเลื่อนอยู่บ้าง
ชิ้นส่วนประกอบที่กล่าวถึงในที่นี้คือ ชิ้นส่วนประกอบแบบที่เลื่อน และ ดึงเปิดลงมาได้เท่านั้น
ชิ้นส่วนประกอบที่ไม่เกี่ยวข้องคือ ชิ้นส่วนประกอบแบบเลื่อน เท่านั้น หรือ แบบดึงเปิดลงได้ เท่านั้น รวมทั้งชิ้นส่วนประกอบอื่น ๆ ที่มีวิธีการเปิดในรูปแบบอื่น ๆ
แม้ว่าที่ผ่านมาจะไม่เคยเกิดปัญหาในการใช้งานกับล้อบานเลื่อนนี้ก็ตาม แต่ตัวล้อบานเลื่อนดังกล่าวสามารถแตกหักได้ และอาจทำให้บานประตูหลุดออกจากกรอบ จนทำความเสียหายให้กับสิ่งของหรือบุคคลได้
เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านโปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้